Termes i condicions

Benvingut/da al nostre lloc web! Abans de començar, és important que llegeixis i entenguis els nostres termes i condicions. En accedir i utilitzar el nostre lloc web, acceptes estar subjecte/da a aquests termes. Si tens alguna pregunta, no dubtis en contactar-nos.

1. Ús del Lloc

• Aquest lloc web és propietat d’Ecofa, i el seu ús està subjecte a aquests termes i condicions.
• El propòsit principal d’aquest lloc web és proporcionar informació sobre els nostres productes i facilitar la compra en línia.
• Els usuaris han de ser majors de 18 anys o comptar amb el consentiment d’un adult per utilitzar aquest lloc web.

2. Productes

• Ens comprometem a oferir productes de alta qualitat fets de materials reciclats.
• Les imatges i descripcions dels productes són representatives, però poden variar lleugerament en color o aparença degut a la naturalesa dels materials reciclats.
• Ens reservem el dret de modificar o discontinuar qualsevol producte en qualsevol moment sense previ avís.

3. Preus i Pagaments

• Tots els preus estan en la moneda local i són vàlids al moment de la compra.
• Ens esforcem per mantenir els preus actualitzats, però ens reservem el dret de corregir qualsevol error en els preus.
• Els pagaments es processaran de forma segura a través de mètodes de pagament en línia.

4. Enviaments i Devolucions

• Ens comprometem a realitzar enviaments de forma ràpida i segura.
• Consulta la nostra política d’enviaments i devolucions per obtenir informació detallada sobre els terminis i procediments.

5. Propietat Intel·lectual

• Tot el contingut d’aquest lloc web, incloent-hi imatges, textos i logotips, està protegit per drets d’autor i altres drets de propietat intel·lectual.
• L’ús no autoritzat del contingut d’aquest lloc web està estrictament prohibit.

6. Privacitat

• Respectem la teva privacitat i ens comprometem a protegir les teves dades personals.
• Consulta la nostra política de privacitat per obtenir informació detallada sobre com recopilem, utilitzem i protegim les teves dades.

7. Llei Aplicable

• Aquests termes i condicions estan subjectes a les lleis d’Espanya i qualsevol disputa es resoldrà mitjançant arbitratge o en els tribunals competents.

En utilitzar aquest lloc web, acceptes complir amb aquests termes i condicions. Si no estàs d’acord amb algun d’ells, et recomanem que no utilitzis el nostre lloc web. Gràcies pel teu interès en els nostres productes.

Política de Privacitat

La teva privacitat és important per a nosaltres. En aquesta política de privacitat, expliquem quins tipus de dades personals recopilem, com les utilitzem i protegim.

1. Informació que Recopilem

Recopilem diversa informació quan interactues amb el nostre lloc web, incloent-hi:

• Informació personal: Com el teu nom, adreça de correu electrònic, adreça postal, número de telèfon, etc., que ens proporciones voluntàriament en registrar-te o realitzar una compra.
• Informació d’ús: Com ara les teves preferències de navegació, històric de compres, etc., que recopilem automàticament mitjançant cookies i altres tecnologies similars.

2. Ús de la Informació

Utilitzem la informació recopilada per:

• Processar les teves comandes i proporcionar els serveis sol·licitats.
• Personalitzar la teva experiència d’usuari i oferir-te contingut rellevant.
• Comunicar-nos amb tu sobre els teus pedidos, promocions i altres informacions relacionades amb els nostres productes i serveis.
• Millorar els nostres productes, serveis i el funcionament del nostre lloc web.

3. Compartició de la Informació

Només compartim la teva informació personal en les següents circumstàncies:

• Amb tercers proveïdors de serveis que ens ajuden a gestionar el nostre lloc web, processar pagaments, realitzar enviaments, etc.
• En resposta a ordres judicials o quan sigui requerit per la llei.
• Amb el teu consentiment explícit.

4. Seguretat de la Informació

Ens comprometem a protegir les teves dades personals mitjançant mesures de seguretat tècniques i organitzatives adequades per prevenir l’accés no autoritzat, la divulgació, l’alteració o la destrucció de la informació.

5. Drets de Privacitat

Teniu drets respecte a les vostres dades personals, incloent-hi el dret a accedir, rectificar, suprimir o oposar-vos al tractament de les vostres dades personals. Podeu exercir aquests drets posant-vos en contacte amb nosaltres.

6. Canvis en la Política de Privacitat

Ens reservem el dret de modificar aquesta política de privacitat en qualsevol moment. Les actualitzacions es publicaran en aquesta pàgina, i l’ús continuat del nostre lloc web constituirà l’acceptació d’aquests canvis.

Si tens alguna pregunta sobre la nostra política de privacitat, no dubtis en posar-te en contacte amb nosaltres.

Polítca de Devolucions

Estem compromesos amb la teva satisfacció amb els nostres productes. A continuació, detallem la nostra política de devolucions per garantir una experiència de compra sense problemes.

1. Devolució d’Articles

Acceptarem devolucions d’articles en les següents circumstàncies:

• Pots sol·licitar una devolució dins dels 30 dies posteriors a la recepció del producte si aquest encara es troba en condicions de ser venut de nou i no té taques.
• En cas que el producte arribi trencat o en condicions dolentes, pots presentar una reclamació i optar per una devolució econòmica o rebre un nou exemplar del producte adquirit sense cap cost addicional.

2. Garantia

Tots els nostres productes tenen una garantia de 2 anys que cobreix defectes de fabricació i mals funcionaments. Si el teu producte presenta algun defecte durant aquest període, estarem encantats de reparar-lo o substituir-lo sense cap cost addicional.

3. Procés de Devolució

Per iniciar el procés de devolució o reclamació, si us plau, posa’t en contacte amb el nostre servei d’atenció al client. Necessitarem la següent informació:

• Detalls de la compra (número de comanda, data de compra).
• Motiu de la devolució o reclamació.
• Fotografies dels articles si han arribat en condicions dolentes.

4. Condicions de la Devolució

Ten en compte les següents condicions per a les devolucions:

• L’article ha de ser retornat en el seu embalatge original i en les mateixes condicions en què va ser rebut.
• Ens reservem el dret de negar la devolució si l’article presenta signes d’ús o danys no atribuïbles a defectes de fabricació.

5. Reemborsament

Els reemborsaments es processaran en un termini raonable després de rebre i inspeccionar l’article retornat. El reemborsament es farà a través del mateix mètode de pagament utilitzat en la compra original.

6. Contacte

Per a més informació sobre la nostra política de devolucions o per iniciar una devolució o reclamació, si us plau, posa’t en contacte amb el nostre servei d’atenció al client.

Aquesta política de devolucions està subjecta a canvis sense previ avís. L’ús continuat dels nostres serveis constituirà l’acceptació d’aquests canvis.